Polityka prywatności

01

Administrator i kontakt

Administratorem Twoich danych osobowych jest Magdalena Świątek, prowadząca działalność pod nazwą Studio Psychologii i Coachingu AURA, z adresem siedziby: ul. Franciszkańska 99, lok. 60, 91-845 Łódź.

Polityka dotyczy strony AURA, jej formularza kontaktowego oraz korespondencji związanej z zapytaniami o usługi. Obejmuje również wersję roboczą strony pod adresem aura.aleksanderperzynski.pl. Docelowy adres serwisu to magicznaaura.pl.

02

Jakie dane przetwarzam

Zakres danych zależy od sposobu kontaktu:

• Formularz: imię, wybrany sposób odpowiedzi, numer telefonu albo adres e-mail oraz opcjonalna krótka wiadomość.
• E-mail, SMS lub telefon: dane kontaktowe i informacje, które przekazujesz w związku z zapytaniem.
• Korzystanie ze strony: dane techniczne związane z połączeniem, takie jak adres IP, czas żądania, adres odwiedzanej strony oraz informacje o przeglądarce, w zakresie rejestrowanym przez infrastrukturę serwera.

Podanie danych w celu kontaktu jest dobrowolne, ale bez wybranego numeru telefonu lub adresu e-mail nie będę mogła odpowiedzieć. Nie musisz jednocześnie podawać obu tych danych. Treść wiadomości w formularzu jest opcjonalna.

03

Cele i podstawy prawne

• Odpowiedź na ogólne pytanie i prowadzenie korespondencji: art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Uzasadnionym interesem jest obsługa kierowanych do mnie zapytań.
• Ustalenie terminu lub inne działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy: art. 6 ust. 1 lit. b RODO, w zakresie danych niezbędnych do tych działań.
• Bezpieczne działanie strony i wyjaśnianie awarii lub nadużyć: art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Uzasadnionym interesem jest ochrona serwisu i komunikacji.
• Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń: art. 6 ust. 1 lit. f RODO, gdy zachowanie konkretnych danych jest rzeczywiście potrzebne do ochrony praw.

Wysłanie zapytania nie oznacza zapisania do newslettera ani zgody na marketing. Nie wykorzystuję formularza do prowadzenia kampanii reklamowych.

04

Formularz i dane o zdrowiu

Formularz służy do rozpoczęcia kontaktu i ustalenia spotkania. Nie służy do przesyłania dokumentacji ani uzyskania pomocy w nagłym zagrożeniu. Wysłanie wiadomości nie oznacza potwierdzenia terminu wizyty.

Wiadomości są przekazywane na skrzynkę e-mail administratora. Formularz nie tworzy odrębnego archiwum zgłoszeń w bazie wpisów WPForms. Korespondencja może pozostawać w skrzynce pocztowej i jej kopiach zapasowych.

Informacje o przetwarzaniu danych w ramach samej pomocy psychologicznej, w tym danych dotyczących zdrowia, wymagają odrębnej informacji związanej z konkretną usługą. Niniejsza polityka nie zastępuje takiej informacji. Samo przesłanie wiadomości nie stanowi wyraźnej zgody na dowolne przetwarzanie danych o zdrowiu.

05

Odbiorcy danych

Dane mogą być przetwarzane przez podmioty zapewniające działanie strony i komunikacji, wyłącznie w zakresie potrzebnym do wykonywania ich zadań:

• LH.pl sp. z o.o. — dostawca hostingu oraz poczty elektronicznej,
• upoważnione osoby lub podmioty świadczące obsługę techniczną strony — w zakresie dostępu niezbędnego do jej utrzymania,
• dostawcy usług telekomunikacyjnych przy kontakcie telefonicznym lub SMS,
• podmioty uprawnione do otrzymania danych na podstawie obowiązujących przepisów.

Podmioty przetwarzające dane na moje zlecenie działają na podstawie odpowiednich ustaleń dotyczących powierzenia przetwarzania. Danych z formularza nie przekazuję do narzędzi reklamowych ani analitycznych.

Przy doborze usług technicznych uwzględniam miejsce przetwarzania danych. Jeżeli ich wykorzystanie wymaga przekazania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, przed rozpoczęciem takiego przetwarzania konieczne jest zapewnienie właściwej podstawy transferu oraz uzupełnienie informacji o jego odbiorcach i zabezpieczeniach.

06

Jak długo przechowuję dane

Czas przechowywania zależy od celu i przebiegu sprawy:

• Zwykłe zapytania: do udzielenia odpowiedzi i zakończenia korespondencji. Po zamknięciu sprawy dane, które nie są już potrzebne, podlegają usunięciu.
• Ustalanie spotkania: przez czas potrzebny do dokonania ustaleń. Jeśli dochodzi do skorzystania z usługi, dalsze zasady przechowywania danych wynikają z informacji dotyczącej tej usługi.
• Korespondencja potrzebna jako dowód: tylko w niezbędnym zakresie, do upływu właściwego terminu przedawnienia roszczeń albo zakończenia sprawy, jeżeli to nastąpi później.
• Logi techniczne: według okresów retencji właściwych dla konfiguracji hostingu i zabezpieczeń; dane potrzebne do wyjaśnienia konkretnego incydentu mogą być zachowane do jego wyjaśnienia.
• Kopie zapasowe: do zastąpienia lub wygaśnięcia danej kopii w cyklu backupu. Usunięcie wiadomości z aktywnej skrzynki nie musi oznaczać natychmiastowego usunięcia jej z kopii zapasowej.

Brak z góry ustalonej liczby dni nie oznacza przechowywania zapytań bezterminowo. Przy ocenie dalszej potrzeby przechowywania biorę pod uwagę zakończenie korespondencji, dalsze ustalenia oraz rzeczywistą potrzebę ochrony praw.

07

Twoje prawa

Na warunkach określonych w RODO możesz żądać dostępu do swoich danych i uzyskania ich kopii, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania. Prawo do przenoszenia danych przysługuje, gdy przetwarzanie odbywa się w sposób zautomatyzowany na podstawie zgody lub umowy.

Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie, z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją. Jeżeli określone przetwarzanie opiera się na zgodzie, możesz ją wycofać w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

Aby skorzystać ze swoich praw, napisz na kontakt@magicznaaura.pl. W razie uzasadnionych wątpliwości mogę poprosić o informacje niezbędne do potwierdzenia tożsamości. Nie przesyłaj z własnej inicjatywy skanu dokumentu tożsamości.

Masz również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Informacje o sposobie złożenia skargi znajdziesz na uodo.gov.pl.

W ramach opisanego kontaktu przez stronę nie podejmuję wobec Ciebie decyzji wywołujących skutki prawne lub podobnie istotnie wpływających na Twoją sytuację wyłącznie w sposób zautomatyzowany, w tym poprzez profilowanie.

08

Cookies i dane techniczne

Cookies i podobne technologie mogą służyć do obsługi niezbędnych funkcji serwisu, zabezpieczeń i zapamiętywania ustawień prywatności. Dane techniczne są również przetwarzane w związku z obsługą połączenia z serwerem.

W opisanej wersji strony nie są uruchomione Google Analytics, Google Ads ani Meta Pixel. Nie prowadzę za ich pomocą analizy zachowania odwiedzających ani remarketingu. NitroPack nie jest objęty obecną konfiguracją — uruchomienie tej usługi wymaga aktualizacji informacji o przetwarzaniu danych.

Informacje o faktycznie stosowanych plikach cookies, ich dostawcach, celach i czasie działania powinny odpowiadać bieżącym ustawieniom serwisu. Szczegóły znajdziesz w polityce cookies oraz w panelu ustawień prywatności, jeśli jest dostępny na stronie.

Technologie niewymagane do działania zamówionych funkcji nie powinny być uruchamiane przed uzyskaniem wymaganej zgody. Plikami cookies możesz również zarządzać w przeglądarce; ich zablokowanie może ograniczyć niektóre funkcje strony.

09

Serwisy zewnętrzne

Na stronie znajdują się odnośniki do profilu ZnanyLekarz oraz do wskazówek dojazdu w Google Maps. Są to linki prowadzące poza stronę AURA. Po ich otwarciu korzystasz z odrębnego serwisu, którego operator przetwarza dane według własnych zasad.

Rezerwacja dokonana w ZnanyLekarz nie jest zgłoszeniem przez formularz AURA. Przed skorzystaniem z serwisu zewnętrznego zapoznaj się z jego informacjami o prywatności.

10

Zmiany polityki

Polityka może być aktualizowana w związku ze zmianą sposobu kontaktu, dostawców usług, funkcji strony lub przepisów. Aktualna wersja i jej data są udostępniane na tej podstronie.

Jeśli masz pytanie dotyczące swoich danych, napisz na kontakt@magicznaaura.pl.